1. Prednji dio: Profesionalne smjernice za odabir kako bi se izbjegla "kupnja na slijepo"
Kako bi zadovoljila proizvodne potrebe klijenata iz različitih industrija, Royal Group osnovala je "Tim konzultanata za odabir" koji se sastoji od pet iskusnih inženjera materijala. Klijenti jednostavno dostavljaju scenarij proizvodnje (npr. "štancanje automobilskih dijelova", "čelična konstrukcijazavarivanje", "nosivi dijelovi za građevinske strojeve") i tehničke specifikacije (npr. vlačna čvrstoća, otpornost na koroziju i zahtjevi za performanse obrade). Konzultantski tim zatim će dati precizne preporuke za odabir na temelju opsežnog portfelja čeličnih proizvoda Grupe (uključujući konstrukcijski čelik serije Q235 i Q355, hladno valjani čelik serije SPCC i SGCC, čelik otporan na vremenske uvjete za energiju vjetra i toplo oblikovani čelik za automobilsku primjenu).
2. Srednji dio: Prilagođeno rezanje i obrada za "spremno za upotrebu"
Kako bi se suočila s izazovom sekundarne obrade za kupce, Royal Group uložila je 20 milijuna juana u modernizaciju svoje radionice za obradu, uvodeći tri CNC stroja za lasersko rezanje i pet CNC strojeva za šišanje. Ovi strojevi omogućuju preciznorezanje, probijanje i savijanječeličnih ploča, čeličnih cijevi i drugih profila, s točnošću obrade od ±0,1 mm, zadovoljavajući zahtjeve visoke preciznosti proizvodnje.
Prilikom narudžbe, kupci jednostavno dostavljaju nacrt za obradu ili specifične dimenzijske zahtjeve, a grupa će dovršiti obradu prema njihovim potrebama. Nakon obrade, čelični proizvodi se kategoriziraju i označavaju prema specifikacijama i primjenama putem "označenog pakiranja", što im omogućuje izravnu isporuku na proizvodnu liniju.
3. Back-End: Učinkovita logistika + 24-satna postprodajna usluga osiguravaju neprekidnu proizvodnju
U logistici, Royal Group uspostavio je dugoročna partnerstva s tvrtkama kao što su MSC i MSK, pružajući prilagođena rješenja dostave za kupce u različitim zemljama i regijama. Za postprodajnu uslugu, Grupa je pokrenula 24-satnu telefonsku liniju za tehničku podršku (+86 153 2001 6383). Kupci se mogu obratiti inženjerima u bilo kojem trenutku kako bi dobili rješenja za bilo kakve probleme s upotrebom čelika ili tehnikama obrade.